Rujukan Laman

Bagaimana to4d Melindungi Maklumat Anda

Kami di to4d mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsi semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX…

Data disimpan secara selamatTiada perkongsian tanpa kebenaranAnda boleh minta padam data andaPrivasi transaksi Touch 'n Go, GrabPay & Boost terjaga

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

to4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

to4d mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung: nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan untuk membuat deposit atau pengeluaran. Kami turut merekod data penggunaan teknikal — jenis peranti, alamat IP, dan

1
rekod sesi log masuk — bagi tujuan keselamatan akaun. Semua pemprosesan data ini dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual atau mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai data peribadi yang kami simpan, ingin membuat permintaan akses, atau perlu membetulkan maklumat dalam akaun anda, pasukan privasi to4d sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi rasmi to4d. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda supaya kami boleh memproses dengan lebih cepat.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk membincangkan isu privasi secara masa nyata. Ejen kami bertugas setiap hari dan boleh memulakan proses semakan data untuk anda.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun to4d anda, pergi ke bahagian Tetapan, dan pilih 'Permintaan Data'. Borang ini membolehkan anda meminta salinan, pembetulan atau pemadaman rekod anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan mengambil kira cara nyata anda berinteraksi dengan to4d — daripada deposit pertama hingga pengeluaran wang ke akaun FPX atau GrabPay anda.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda, termasuk kata laluan dan butiran pembayaran Touch 'n Go atau Boost, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam bentuk terenkripsi di pelayan kami.

Kawalan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa log masuk. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Lapisan

Setiap permintaan pengeluaran wang melalui FPX atau DuitNow memerlukan pengesahan dua peringkat sebelum diproses, memastikan tiada transaksi tidak sah dapat berlaku dari akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan. Setelah tempoh ini tamat, data anda akan dipadam atau dianonimaskan secara automatik.

Akses Kakitangan Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses bagi tujuan operasi boleh melihat data akaun anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan, membetulkan sebarang kesilapan, atau memohon pemadaman akaun anda. Kami memproses semua permintaan ini dalam tiga hingga lima hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi to4d Dijawab

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia mengenai cara to4d mengendalikan maklumat peribadi mereka. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi dalam akaun anda.

Tidak. Butiran transaksi melalui Boost, FPX, atau mana-mana kaedah pembayaran lain tidak kami kongsi kepada pihak luar kecuali diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa atau atas permintaan pengguna itu sendiri.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan dan pilih 'Permintaan Data'. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan menyediakan salinan data dalam lima hari bekerja.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan. Setelah tempoh itu tamat, data akan dianonimaskan atau dipadam secara kekal dari sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi penting untuk keselamatan log masuk, dan kuki analitik pilihan untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi pasukan privasi to4d melalui e-mel, sembang langsung dalam akaun, atau borang Permintaan Data di bahagian Tetapan. Semua aduan privasi disasarkan dijawab dalam tiga hari bekerja sejak diterima.

Bagaimana to4d Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Privasi Anda

Penyulitan Data Akaun

Kawalan Kuki (Cookies)

Pengesahan Dua Lapisan

Tempoh Penyimpanan Rekod

Akses Kakitangan Terhad

Permintaan Akses dan Pemadaman

Soalan Anda Tentang Privasi to4d Dijawab

01 Apakah maklumat yang to4d kumpulkan apabila saya membuka akaun?

02 Adakah butiran transaksi Boost dan FPX saya dikongsi kepada pihak ketiga?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang to4d simpan tentang saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Berapa lama to4d menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah jenis kuki yang to4d gunakan dan bolehkah saya menolaknya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada kebimbangan mengenai privasi data saya?

Halaman Berkaitan