Rujukan Laman

Terma & Syarat — Hak dan Tanggungjawab Anda di to4d

Apabila anda membuka akaun di to4d, anda menerima satu set terma yang mentakrifkan cara anda mengakses meja live, bilik slot, dan sportsbook kami di wilayah yang disokong.

Akses di wilayah Malaysia yang disokongPengesahan identiti dan umurPerlindungan data peribadi andaSokongan dalam Bahasa Melayu
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
to4d Terma & Syarat — Hak dan Tanggungjawab Anda di to4d
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Sokongan untuk Soalan Terma

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini, atau jika anda perlu menjelaskan mana-mana klausa sebelum membuka akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Buka widget sembang di bahagian bawah kanan mana-mana halaman dan tekan butang mula. Pasukan kami dalam talian dari pukul sembilan pagi hingga dua belas malam waktu Malaysia, dan anda akan disambungkan dengan ejen berbahasa Melayu dalam masa kurang dari tiga minit pada waktu puncak. Gunakan sembang untuk soalan pantas tentang terma akaun, pengesahan identiti, atau isu deposit.
E-mel Sokongan Hantar mesej terperinci ke alamat e-mel sokongan kami yang disenaraikan di bahagian footer. Sertakan nombor akaun anda jika anda sudah mendaftar, atau nyatakan bahawa anda pengguna baharu yang ingin memahami terma sebelum membuka akaun. Kami membalas semua e-mel dalam masa dua puluh empat jam pada hari bekerja, dan anda akan menerima nombor tiket untuk rujukan.
Telegram Ikuti saluran Telegram rasmi kami untuk kemas kini dasar dan maklumat terkini tentang perubahan terma. Anda juga boleh menghantar mesej terus kepada bot sokongan kami untuk pertanyaan am. Telegram sesuai untuk mendapatkan respons di luar waktu pejabat atau apabila anda memerlukan rekod bertulis tentang perbualan anda dengan pasukan kami.
PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Peribadi dan Hak Anda

Apabila anda membuka akaun di to4d, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan bukti pengenalan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan peraturan.

Pengumpulan Data

Kami mengumpul hanya maklumat yang diperlukan untuk membuka dan mengesahkan akaun anda: nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan satu bentuk pengenalan yang dikeluarkan kerajaan seperti MyKad atau pasport. Semasa proses pendaftaran, anda juga akan diminta membuat kata laluan yang kukuh. Data transaksi dikumpul secara automatik apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX.

Penyimpanan Selamat

Semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan AES dua ratus lima puluh enam bit semasa rehat dan TLS satu titik tiga semasa transit. Akses kepada pangkalan data kami dihadkan kepada kakitangan sokongan dan keselamatan yang telah melalui semakan latar belakang. Kami menjalankan pengimbasan keselamatan mingguan dan mengemas kini sistem kami secara berkala untuk menangani kelemahan yang baru ditemui.

Kuki dan Penjejakan

Laman web kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan log masuk anda, mengingati bahasa yang anda pilih, dan menganalisis corak trafik untuk meningkatkan kelajuan halaman. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi sesetengah ciri seperti log masuk automatik tidak akan berfungsi. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk pengiklanan atau penjejakan merentas tapak.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi maklumat pembayaran anda dengan pembekal gateway pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX. Pembekal ini beroperasi di bawah perjanjian kerahsiaan mereka sendiri dan tertakluk kepada undang-undang perlindungan data tempatan. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada syarikat lain untuk tujuan pemasaran.

Hak Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta kami memadam akaun anda sepenuhnya. Untuk membuat permintaan ini, hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan bukti pengenalan untuk pengesahan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa empat belas hari bekerja dan menghantar pengesahan apabila selesai.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda dibuka dan tiga tahun selepas penutupan untuk keperluan rekod kewangan dan pematuhan audit. Selepas tempoh ini, semua data peribadi dipadam secara kekal dari pelayan kami kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang untuk disimpan lebih lama. Rekod transaksi dikecualikan dan mungkin disimpan selama lima tahun untuk tujuan cukai.

Soalan Tentang Terma & Syarat yang Sering Ditanya

Di bawah anda akan jumpa jawapan kepada soalan paling biasa tentang terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak diliputi di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Anda mesti berumur lapan belas tahun ke atas dan tinggal di wilayah yang disokong seperti Malaysia. Kami mengesahkan umur dan lokasi semasa pendaftaran menggunakan dokumen pengenalan yang dikeluarkan kerajaan dan alamat IP anda. Jika anda berada di luar kawasan yang disokong atau di bawah umur yang ditetapkan, pendaftaran anda akan ditolak.

Selepas anda melengkapkan borang pendaftaran, kami akan meminta anda memuat naik salinan MyKad, pasport, atau lesen memandu yang sah. Pasukan kami menyemak dokumen ini dalam masa dua puluh empat jam. Anda juga mungkin diminta mengambil foto selfie memegang dokumen tersebut untuk pengesahan tambahan jika terdapat percanggahan.

Bergantung pada keseriusan pelanggaran, akaun anda mungkin digantung buat sementara waktu, dibekukan sehingga anda memberikan maklumat tambahan, atau ditutup secara kekal. Pelanggaran biasa termasuk menggunakan VPN untuk menyembunyikan lokasi, membuka berbilang akaun, atau memberikan maklumat palsu. Baki yang sah dalam akaun anda akan dikembalikan selepas pengesahan.

Tidak, setiap individu hanya dibenarkan satu akaun. Kami menggunakan alamat e-mel, nombor telefon, dan dokumen pengenalan untuk mengesan pendaftaran berganda. Jika kami mengesan berbilang akaun yang dikaitkan dengan orang yang sama, semua akaun akan ditutup kecuali yang pertama, dan dana akan digabungkan ke dalam akaun asal selepas pengesahan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan bukti pengenalan untuk pengesahan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa empat belas hari bekerja dan menghantar pengesahan apabila semua data peribadi anda telah dipadam dari pelayan kami. Rekod transaksi mungkin disimpan lebih lama untuk keperluan undang-undang.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dan syarat ini untuk menggambarkan perubahan dalam perkhidmatan kami atau keperluan peraturan baharu. Apabila kami membuat perubahan penting, kami akan menghantar pemberitahuan melalui e-mel dan memaparkan banner di laman web sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Dengan terus menggunakan akaun anda selepas tarikh kuat kuasa, anda bersetuju dengan terma baharu.

Dasar privasi penuh kami boleh didapati di halaman berasingan yang dipautkan di bahagian footer laman web ini. Dokumen tersebut menerangkan dengan lebih terperinci bagaimana kami mengumpul, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda, serta hak anda di bawah undang-undang perlindungan data Malaysia. Anda digalakkan membacanya sebelum membuka akaun.

Halaman Berkaitan

Daftar Kejayaan Soalan Lazim Rezeki Tersembunyi